Virtuální kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich webové stránky a hry byly otevřené a jednoduše použitelné pro každého v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po obsáhlé aktualizaci jsme zavedli řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a usnadňují, jak se na stránkách orientovat a jak je ovládat. Usilujeme o to, aby každý člověk, neohledně na to, jak dobře umí technologie nebo jaké má osobní potřeby, byl schopen snadno užívat všechny hry a služby. Nejde nám jen o dosažení nějakých norem. Domníváme se, že zábava má být dostupná opravdu komukoliv. Specificky jsme se soustředili na provozní parametry webu, jasnost všech procesů a slučitelnost s nástroji, které určití hráči každodenně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro uživatele. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Také víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to rozumný krok k vyšší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Pokud investujeme do přístupnosti, vkládáme do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku. Dokazuje, že požadavky všech hráčů bereme zodpovědně.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naší značka má svou konkrétní barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Přizpůsobení pro asistivní technologie
Aby mohla platformu byli schopni bez problémů využívat hráči se zrakovým postižením, upravili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Garantovali jsme správné označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou kompenzační technologie zprostředkují. Funkčnost jsme zkoušeli s několika běžnými čtečkami. Museli jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro slepé a slabozraké uživatele rozhodující:
- Přesná a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a reklamní bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
- Zaručení, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a pochopitelně oznámeny.
- Vložení skrytých orientačních landmarků. Poskytují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Klíčová vylepšení v orientaci a manipulaci
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Soustředili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Mimoto jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Současně zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme vyřadili všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní odpovídají i na klávesové zkratky.
Usnadnění procesu registrace a ověření
Přihlašovací a ověřovací formuláře často představují nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně zjednodušili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a radí, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika srozumitelných krocích, které vás nerozptylují. Tento přístup ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Doplnili jsme důkladný návod, jak dokument odeslat, a implementovali jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Průběžné testování a zpětná vazba od návštěvníků
Zvyšování přívětivosti není záležitost, který by jednorázově skončil. Je to neustálý proces. Pracujeme s experty na UX a dostupnost. Současně aktivně vyzýváme naše české návštěvníky, aby nám dávali odezvu. Vytvořili jsme snadný cestu, kde mohou návštěvníci signalizovat libovolný nedostatek, na který najdou. Může jít o obtíže s používáním, nedostatečnou čitelnost nebo vše jiného. Veškerý impulz důkladně analyzujeme a nalézáme komplexní postup. Naše komunita je pro nás tím nejvhodnějším poradcem. Pravidelně také realizujeme strojové i ruční testy kódu. Usilujeme tak včas identifikovat možné potíže, které by mohly vzniknout po modernizaci herního prostředí nebo platebních metod.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme zavedli možnost relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně využitelný. Rovněž jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se snadněji čtou. Nastavili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Vylepšení mobilní zkušenosti
Převážná část českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Připravujeme další kroky vylepšení. Zvažujeme například o možnosti, aby si hráč mohl kompletně přizpůsobit vizuální styl platformy podle svých představ. Analyzujeme také alternativy hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším trvalým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zajímavá a zabezpečená, ale hlavně přístupná ke každému hráči v České republice. Vaše komfort je pro nás na nás na hlavním místě. Přemýšlíme i o zavedení důkladného přístupnostního manuálu pro hráče. Ten by jim umožnil plně využívat všechny nové možnosti a konfigurace, které pro ně chystáme.