Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Palvelussamme Epic Bet kirjaudu asiakkaat löytävät yli 3000 laadukasta peliä, jotka on huolellisesti valikoitu kumppanuudessa alan johtavien pelintarjoajien yhteistyössä. Pelivalikoima sisältää kaiken mahdollisen klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin että kasvaviin megapottipeleihin.
Olemme päässeet luomaan yhteistyökumppanuuksia kuuluisien maineikas pelintoimittajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se varmistaa nimenomaan sen, jotta asiakkaillamme on pääsy viimeisimpiin uutuuksiin saman tien näiden ilmestyttyä pelattavaksi. Keskitymme varsinkin suomalaisten käyttäjien suosikkeihin peleihin ja huolehdimme huolta asiasta siitä seikasta, että kaikki suosituimmat pelit löydetään helposti pelialustaltamme.
Live-kasinoelämys
Live-osiomme tuottaa aidon kasinoatmosfäärin vaivattomasti kotisohvalle. Evolution Gamingin huippuluokan tekniikalla toteutetut suoralähetyspöydät tarjoavat suomenkielisiä krupieereja, mikä muokkaa pelauskokemuksesta vielä persoonallisemman. Tarjoamme pelaajille ruletista, blackjackista ja baccaratin monia versioita, mukaan lukien yksinoikeudellisia premium-pöytiä suuren panoksien pelaajille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Lisenssi
Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen luovuttamalla MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), joka yksi koko maailman arvostetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-lisenssi asettaa ankaria kriteereitä vastuullisen pelaamisen, rahapesujen torjumisen ja asiakkaiden turvallisuuden suhteen. Kaikki toimintamme arvioidaan toistuvasti riippumattomien ulkopuolisten auktoriteettien toimesta.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta koko tietoliikenteen suojaamiseen, mikä on verrattavissa pankkien tason turvallisuutta. Asiakkaiden henkilötiedot ja rahansiirrot säilytetään turvallisesti omissa servereillä, joihin pääsy on ankarasti kontrolloitu. Lisäksi noudatamme Euroopan Unionin yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa meidän operaatiossamme.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Asetamme saataville asiakkaillemme kattavat työkalut pelitoiminnan valvontaan. Käyttäjät saavat asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, tappiorajoja sekä peliaikoja. Itsepoissulkumahdollisuus on saatavilla tilapäisesti tai pysyvästi. Kumppanuutemme Peluuri-palvelun kera mahdollistaa tukea pelaajille, jotka tarvitsevat tukea peliongelmiin.
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tajuamme sujuvien ja varmien maksumenetelmien merkityksen suomalaisille pelaajille. Siksi olemme päässeet integroineet laajan joukon maksuratkaisuja, jotka mahdollistavat sekä niin nopeat talletukset kuin vaivattomia kotiutukset.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Prosessoimme kotiutushakemukset tavallisesti 24 tunnin aikana arkipäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-siirrot ovat usein tavallisesti asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On vahvistettua, jotta keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, mikä on sektorin ketterimpiä. VIP-pelaajillemme tarjoamme etusijalle asetetun nostokäsittelyn, jossa tapauksessa varat saapuu tilille tavallisesti 3 tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan sekä molempia uusia kuin uskollisia käyttäjiä tasapuolisesti ja selkeästi. Kaikki meidän bonustarjouksemme tulevat helposti ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman piilotettuja säännöksiä.
Lojaliteettiohjelmamme
VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa panostamasi euro kerättää uskollisuuspisteitä, jotka voi muuttaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla käyttäjät saavat nauttia eksklusiivisia privilegioita kuten henkilökohtaisen VIP-hoitajan, ketterämmät rahansiirrot, korkeammat kotiutuskatto että kutsuja erikoistapahtumiin.
- Joka viikko tapahtuvat cashback-tarjoukset kaikille asiakkaille toimiville asiakkaille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
- Turnaukset ja kilpailuevat viikoittain
- Ilmaisia pyöräytyksiä uusiin peleihin
- Uudelleentalletusbonukset viikonloppuisin
- VIP-pelaajille räätälöidyt tarjoukset
Bonusehtoihimme sisältyy yleensä 35x kierrätysvaatimus, joka on sektorin standardia pienempi. Maksimipanosmme kierrätyksen aikana on 5 euroa kierrosta kohti, mikä on määritetty turvatakseen asiakkaiden etuja. Jokainen bonusehdot ovat saatavilla selkeällä kielellä suomeksi käyttöehtojen osiossa.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukitiimimme muodostuu koulutetuista kasinobranchen ammattilaisista, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan kaikissa mahdollisissa ongelmissa talletuksista teknisiin ongelmiin.
Kontaktointikanavat
Tarjoamme monipuolisen asiakastuen eri tarpeisiin. Live-chat on rivevin tapa saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle 2 minuuttia. Sähköpostituki käsittelee haastavammat kysymykset perusteellisesti, ja vastaamme kaikkiin viesteihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi ylläpidämme kattavaa FAQ-osiota, mistä löydetään vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Panostamme jatkuvasti asiakaskokemuksen kehittämiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta käyttäjiltämme. Tämä järjestelmä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme nykyistä tehokkaammin Suomen käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme hyvin ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arviointiportaaleissa.